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賽佛數位行銷有限公司

Q1:加入會員需要費用嗎??

A1:加入SaferCome是不用費用的,加入會員獨享電子報、活動資訊等等活動

Q2:請問如何登錄會員??

A2:您可以在"最新文章"找到一篇登錄會員教學,並下載(裡面有教學圖檔及說明)。


Q3:請問怎麼訂貨,還有如何付款、收貨

A3:請先加入會員,並於您所需求物品上點選購買(放入購物車),即可進入購買程序,並填寫收貨人資料,與選擇付款方式(現場付款、銀行匯款、ATM轉帳、貨到付款、貨到刷卡),最後選擇發票即可,訂單確認後,等待約一至二天工作天,即可收到貨物嘍。 

Q4:貴站商品頁上的價格,購買多少可享免運費?

A4:網路上產品單次購買超過金額$2000即享免運費 (特殊商品不含在內,例:拒馬、三角椎、紐澤西護欄、告示牌..)


Q5:請問可以查詢訂單嗎?又該如何查詢?

 A5:您可以前往會員專區,登入後查看我的訂單即有顯示最近訂單之編號與紀錄。


Q6:請問貨物處理並且寄達需要幾天?商品是全新的嗎!?       

A6:1.貨物通常會需1~3個工作天送(寄)達您手上,若有特殊狀況,將會進行與您聯繫。

   2.網站販售商品保證皆為全新品。

Q7:請問收貨的地點要更改是否可以

 A7:收貨的地點您可以從會員中心去更改,或是您訂貨時可重新填寫其他收貨地點,並不侷限於一開始註冊之收貨地點。

   注意:請於出貨前更改收貨地點,貨物寄出後恕不更改地點,謝謝您。

Q8:請問一下,我的密碼忘記了該怎麼辦??

 A8:請你選擇會員登入處,點選忘記密碼,再填寫會員名稱與MAIL即可收到您的密碼


Q9:請問怎樣才可以收到你們貴公司之電子報

A9:加入會員即可收到電子報嘍!!

Q10:請問可以使用信用卡付費嗎?

A10:目前提供貨到刷卡服務 (手續費為總金額2.7%,由黑貓宅配及中國信託銀行收取)。未來將會提供線上刷卡服務。

Q11:如何查看購物車?購物車內的商品多久會清空?

A11:可於首頁左邊 購物車查詢 或 登入會員 進入會員專區即可看到;購物車內的商品將不會清空,請您自己將產品移除即可!!

Q12:不加入會員是否能夠購物

A12:不加入可直接購買,建議您加入會員,可不定時接收最新優惠訊息喔。

Q13:什麼是我的最愛

A13:您好,將你想要購買之產品加入我的最愛,可以快速的將你需求的產品放進購物車購買

Q14:工作平台:1.規格與材質為何?  2.是否為固定規格?             

A14:工作平台為客制化產品,因此工作平台無一定的規格與樣式,材料基本上昰鋁,也可依客戶需求改換其他材質。 

Q15:安全教育宣導短片:1. 網站上沒列出之作業,是否亦可以製作?  2. 費用如何計算?

A15:安全教育宣導短片為客製化內容,依客戶不同主題需求而製作,詳細內容及費用歡迎洽詢04-23596717

Q16:緩衝包符合何種認證,及相關資訊?

A16:緩衝包符合EN355:2002
           最大負荷重量310las
           最大致動力量600lbs
           最大延長長度2.5ft

Q17:請問全身式安全帶有符合規定嗎??

A17:您好,我們的安全帶都符合國家之規定,並有證明文件。 

Q18:安全鞋的尺寸若無網路上所寫的,是否有別的尺寸?

A18:您好,若網路上沒有您的尺寸歡迎來電詢問適合之大小。

Q19:請問貨物之庫存量不足還能夠購買嗎??

A19:您好,庫存量不足商品您仍可預訂,網站服務人員將會通知您,貨物何時補足到貨,請放心訂購。(如已停產之商品,將會通知您改訂同類型產品或取消訂購)

Q20:購買物品因色差是否可以要求退貨

A20:您好,網路上商品圖片皆會因使用者螢幕不同而有所色差,但品質(安全)一樣有保證,而不會因顏色不同,品質(安全)也改變。

Q21:請問可以給予物品的評論嗎?

A21:您好,當然是可以的。您只要在物品的網頁上,看到"使用者意見"即可給予評論。

Q22:若是收到的商品不符或是新品有破損、瑕疵、故障的情形該怎麼辦?

A22:若您收到的新品有瑕疵、破損、規格不符或是零件短缺的狀況,請您於收貨後7天內,請與我們聯絡,將會為您進行換貨服務。

Q23:請問網站上沒有我需要的產品,是否可以請您們尋找提供?

A23:若是沒有你所需要的產品(型號),歡迎您來電詢問,我們將會為您詢找到適合的商品。

Q24:請問如果沒有收到發票該怎麼辦??

A24:您好,商品發票都會隨貨寄出,若是您未收到發票請您來電04-23596717將有專人為您服務。

Q25: 請問購物車有商品數量限制嗎?

A25:您好,購物車無數量上限制,歡迎客戶各位多多參觀選購。

Q26:登錄會員為什麼要輸入圖形驗證碼?

A26:為了避免有心人士利用程式機器人進入,干擾會員朋友們正常使用,系統設有圖形驗證碼, 只要依圖形顯示的英文及數字輸入後,就可以進行下一步的功能。

Q27:如果收到瑕疵品可以換貨嗎??

A27:您好,請您在收貨7日內,與我方連絡,專人將為您服務

Q28:如何搜尋我要的商品

A28:您可以於頁面右上角,搜尋欄內進行關鍵字搜尋,如無法找到適合商品,建議您可以多試試其他的關鍵字搜尋,或縮短關鍵字長度,如仍無法找到,

     歡迎來電詢問,或使用線上客服,將有專人為您服務。

Q29:訂單是否為我下訂單的同時就成立?

A29:您好,SAFER購物網之訂單,仍需經服務人員確認訂單,訂單確認後,此訂單方即為有效,如想取消訂單,可至會員專區取消訂單,

     或來電通知,將有專人為您服務。 

Q30:請問一下物品已寄出,能否更改收件地址

A30:您好,貨品寄出後恕無法更改收件地址喔。

Q31:會員名稱可以更改嗎?

A31:您好,會員名稱是無法更改的。

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comments
你好,我想請教侷限空間應該準備的安全防護器具有那些,目前我們公司只有 氣體偵測器及救命器 ,三腳架,安全帶(帽),和通風設備,至於供氣試的呼吸器一定需要準備嗎
comment
    2020-09-28 07:38:06
您好,一般局限空間告示牌會有列出的防護器具給您參考:
1.安全帽(施工穿戴)
2.背負式安全帶(施工穿戴、發生意外時可用救援三腳架吊掛救出)
3.氣體偵測器(施工前及施工中持續空氣測定)
4.緊急救命器(可在人員昏倒時及時發出警報音)
5.救援三腳架(方便將受傷人員吊出)
6.抽送風機(持續空氣流通)
7.空氣呼吸器(有人員暈倒時,可立即穿戴後進入救援,保握黃金救援時間)
8.急救箱
9.滅火器
以上,感謝您。
comment
2020-09-29 16:50:03   管理者: safercome  回覆
要訂購,能郵寄(局限空間告示牌)DOC檔給我嗎?
comment
gankuo    2019-01-09 10:55:18
您好,不好意思,局限空間我們只有專門輸出的AI檔和JPG檔,無DOC檔,這邊可以表列空白的位置給您參考一下:
1.工程名稱:
2.事業單位:  聯絡電話:
3.施工單位:  聯絡電話:
4.施工期間: 年 月 日至 年 月 日
5.緊急聯絡電話: 1. 醫院 電話號碼: 2. 電話號碼:
6.缺氧作業主管姓名及電話:
7.急救人員姓名及電話:
8.其他作業安全注意事項:
以上,感謝您。
comment
2019-01-09 16:37:10   管理者: safercome  回覆
請問貴司電工安全帽標準CNS4598已經廢止
這樣還有符合標準認證嗎?
標準局公告如下
電工安全帽(CNS4598被CNS CNS 1336取代)
Safety Helmets for Electrical Works
狀態: 廢止 廢止日期: 101/12/27
comment
    2018-02-23 10:28:45
您好,感謝您的告知,商品已經是 CNS 1336 的認證沒錯喔,網頁介紹中未修正到,造成您的困擾,非常抱歉喔,如有其他問題,歡迎詢問,謝謝您。
comment
2018-02-23 13:54:09   管理者: safercome  回覆
請問訂單編號編:2018020885732的商品大約何時會到貨??可否提供黑貓送單號查詢,感謝.
comment
    2018-02-12 12:44:44
您好,已於今日幫您寄出嘍,黑貓託運單號:6000-0027-0576,感謝您。
comment
2018-02-12 14:44:52   管理者: safercome  回覆
請問,28cm的亞瑟士安全鞋,2月底有機會收到嗎?另外請教,目前較28cm大一碼的安全鞋現貨有什麼尺寸款式呢?
comment
    2018-01-30 00:38:41
您好,不好意思,交期上目前還不太敢有明確的答案,因為貨櫃進來,如果哪邊卡住時間往後延的話,就會對您很抱歉了,
另外在大一碼的就是29cm了,29cm的有下面兩款:
ASICS 亞瑟士安全鞋 WINJOB系列 (FIS32L-9093)(黑/銀)
http://www.safer.com.tw/goods.php?id=1381
ASICS 亞瑟士安全鞋 WINJOB系列 (FIS52S-9075)(黑/金屬灰)
http://www.safer.com.tw/goods.php?id=1376
如有其他問題,歡迎來電詢問,感謝您。
comment
2018-01-30 14:10:17   管理者: safercome  回覆
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